En la capacitación, que se realizó de forma presencial y virtual, se brindaron conceptos básicos sobre la herramienta y su impacto en el eCommerce.
Con la premisa de acompañar a sus clientes en el crecimiento de sus plataformas de comercio electrónico, Fenicio Academia -la propuesta anual de capacitaciones de Fenicio eCommerce-, organizó el primer taller semipresencial del año sobre Google Analytics, dictado por Antonio Todino, líder del Centro de Conversión, y Aghop Bogosian, líder del Área de Consultorías.
El taller se realizó bajo una modalidad híbrida, presencial en Cowork Latam de Parque Rodó, con cupos limitados, y online a través de Zoom para facilitar el acceso a clientes de todo el país y también del exterior.
En esta instancia se presentaron las características básicas necesarias de Google Analytics, una herramienta gratuita que permite la medición de datos de los sitios web o aplicaciones, y de la que se obtiene información sobre los usuarios.
La capacitación para aprovechar el uso de esta herramienta y su integración con Fenicio se organizó en dos bloques teóricos y dos prácticos.
Además, se presentó GA4, la nueva generación de Google Analytics, que estará operativa desde julio de 2023 e implicará la llegada de nuevos informes y capacidades que potenciarán a la herramienta de analítica, que también está integrada a la plataforma de Fenicio.
“Esta herramienta para eCommerce es fundamental, no solo para medir los objetivos sino también para crear audiencias de acuerdo al comportamiento del usuario”, explicó Todino.
En el taller se presentaron cuatro informes de Google Analytics: Audiencia, Adquisición, Comportamiento y Conversión. Entre otros conceptos, se hizo hincapié en el análisis de los canales, los dispositivos, los usuarios activos y el tiempo de vida del cliente en el sitio.
En cuanto a la Adquisición, se trabajó en los conceptos de tráfico, fuente y medio, Google Ads, Google Search Console y campañas.
También se hizo referencia al contenido del sitio, páginas, eventos y búsquedas. Para finalizar, en el informe de Conversión se explicaron las características del resumen de comercio electrónico, comportamiento de compra, tramitación, rendimiento de productos y de ventas, y lista de productos.
“Este taller surgió porque al utilizar Google Analytics los clientes nos consultaban sobre varios temas, como el informe de banner, el producto que más se vende, la tasa de conversión, la audiencia y el origen del tráfico. Con esta instancia van a contar con las características básicas para los desafíos que se vienen”, explicó Bogosian.
El taller se enmarca dentro de Fenicio Academia, una propuesta de Fenicio exclusiva y sin costo para sus clientes, que hace foco en la capacitación constante para favorecer el desarrollo de sus canales de venta online. A través de encuentros presenciales y virtuales, profesionales especializados en diversas áreas comparten herramientas y conocimientos prácticos para que cada usuario pueda aplicar en su emprendimiento y mejorar su performance.
En lo que va del año, se desarrollaron capacitaciones que tuvieron como ejes centrales la instrucción en cómo configurar el login de Facebook y Google en la tienda online, la conexión de píxeles y códigos de seguimiento para ejecutar campañas publicitarias y la medición de rendimiento, además de hacer repasos mensuales sobre el uso de la plataforma y las principales funcionalidades que van incorporándose periódicamente.
En el segundo trimestre del año continuarán los talleres presenciales con cupos limitados, aunque se complementarán con instancias online para facilitar el acceso a todos los clientes.
Aquellos que deseen conocer más acerca de Fenicio Academia pueden seguir a Fenicio eCommerce en sus redes sociales (@FenicioUy en Twitter, @FenicioeCommerce en Facebook, feniciouy en Instagram y Fenicio eCommerce en LinkedIn).
Acerca de Fenicio
Fenicio es una plataforma de comercio electrónico en la nube que permite a empresas de retail contar con su canal de ventas online y comercializar de forma sencilla sus productos, simplificando y acompañando el proceso de transformación y migración digital, integrando los sistemas de los proveedores de servicios logísticos, facturación y stock y medios de pago, facilitando la experiencia de compra de los usuarios.
La empresa surgió en 2002 como Análoga Information Design, una compañía de desarrollo y diseño de experiencia de usuario de capitales nacionales. En 2010 desarrolló un área de e-commerce a medida para los clientes, para luego crear la plataforma Fenicio E-commerce que desde 2018 se ofrece como un servicio en la nube y pasó a ser el nombre de la compañía. Hoy es la firma líder en Uruguay en su rubro, donde cuenta con un equipo de más de 50 expertos y profesionales y más de 400 clientes en Uruguay, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Paraguay, México y República Dominicana. Fenicio es Partner Premier de Google.