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El eCommerce de Car One evoluciona a Marketplace

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La nueva versión está implementada sobre Adobe Commerce y fue desarrollada por Globant, una de las empresas de tecnología más importante de la región.

Con el objetivo de mantenerse a la vanguardia para ofrecer a sus clientes un servicio de calidad adaptado a las tendencias mundiales de compra, Car One cambió su plataforma de eCommerce utilizando la tecnología Magento Commerce, que brinda la posibilidad de realizar una compra fácil, cómoda e innovadora.

‚ÄúEste cambio significa redoblar la apuesta y sentar las bases tecnol√≥gicas para los pr√≥ximos a√Īos con una plataforma tecnol√≥gica que nos va a permitir evolucionar en soluciones para los clientes‚ÄĚ, expres√≥ el gerente de Marketing & Transformaci√≥n Digital de la firma, Pablo Barcelona.

El desarrollo se realiz√≥ sobre la plataforma Adobe Commerce, que recibi√≥ el reconocimiento de l√≠der en comercio digital por parte de Gartner por sexto a√Īo consecutivo, y fue implementado por Globant, una compa√Ī√≠a nativa digital enfocada en reinventar los negocios mediante soluciones tecnol√≥gicas innovadoras que cuenta con una trayectoria de 20 a√Īos en el mercado y que se ha posicionado como referente a nivel mundial.

En esta nueva etapa, Car One eleva a marketplace su canal de venta digital y pone la plataforma al servicio de la venta de todas las marcas, incorporando la oferta de veh√≠culos 0km de los concesionarios del predio. As√≠, el usuario puede elegir entre m√°s de 400 veh√≠culos usados o 0km mediante un sencillo procedimiento de compra que permite visualizar la informaci√≥n y particularidades de cada auto: marca, modelo, kilometraje, precio, concesionario, estado, entre otras caracter√≠sticas. Con todo esto, una persona puede comprar y recibir un autom√≥vil desde cualquier punto del pa√≠s, con la misma seguridad de que si lo hiciera presencialmente en el punto de venta.

‚ÄúEste lanzamiento busca brindar soluciones a las necesidades actuales y futuras de los usuarios, ofreci√©ndoles una mejor experiencia adaptada a los cambios de la nueva era de la tecnolog√≠a. De esta forma, Car One se convierte en la primera empresa del rubro automotor en Uruguay en ofrecer este tipo de transacciones de forma 100% online‚ÄĚ, indic√≥ Rodrigo Beistegui, Subject Matter Expert de Globant.

Por otro lado, para el dise√Īo de la plataforma se tuvieron en cuenta herramientas basadas en inteligencia artificial para poder brindar cotizaciones m√°s exactas a distancia, simplificando el proceso para quienes quieran entregar sus autos como forma de pago. A su vez, la p√°gina web cuenta con workflows automatizados para facilitar las etapas relacionadas a la documentaci√≥n de la compra y venta de veh√≠culos.

Al interesarse por un automóvil, el usuario puede escoger que un asistente lo contacte, cotizar su auto actual como parte del pago, simular el financiamiento o directamente comprarlo.

La reserva del vehículo puede realizarse mediante pasarela de pagos con tarjeta de crédito, con un monto de 500 dólares, 100% reembolsable en caso de no concretarse la compra.

 ‚ÄúHoy en d√≠a es importante resaltar que la experiencia de compra f√≠sica de un producto viene relacionada con una experiencia digital antes, durante y posterior a la compra. Los clientes de estos bienes disfrutan de esta experiencia y las empresas pueden as√≠ proveer mejores servicios, y es lo que Car One est√° haciendo con este tipo de inversi√≥n, acercarse al cliente que est√° lejos o por comodidad quiere iniciar la relaci√≥n y mantenerla por el canal que le convenga‚ÄĚ, se√Īal√≥ Nicol√°s Jodal, CEO y Fundador de Genexus, una divisi√≥n de Globant.

Adem√°s, todos los autos usados de Car One cuentan con un chequeo de 100 puntos del Autom√≥vil Club del Uruguay lo que implica la emisi√≥n de una certificaci√≥n de su estado, as√≠ como servicio de mantenimiento preventivo oficial que asegura la vigencia de la garant√≠a mec√°nica de caja y motor en su red de talleres distribuidos por todo el pa√≠s.

‚ÄúEsto sin duda se traduce en confianza para nuestros clientes, que sin ver el veh√≠culo presencialmente pueden comprarlo on line con la tranquilidad que un tercero independiente con la autoridad suficiente lo certific√≥‚ÄĚ, se√Īal√≥ Barcelona.

Pr√≥ximamente, podr√° reservarse horario para realizar test drive, aprobar la financiaci√≥n de los veh√≠culos √≠ntegramente desde la p√°gina y tramitar servicios de valor agregado como la gestor√≠a y seguro.

Car One, ubicado en Ruta Interbalnearia y Camino de los Horneros, mantiene abiertas sus instalaciones todos los d√≠as de 10 a 20 horas y los 365 d√≠as de a√Īo, las 24hs del d√≠a en carone.com.uy.