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Fenicio particip贸 del eCommerce Day con una charla sobre estrategias de marketing online

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El l铆der de Digital Strategist de la plataforma de eCommerce disert贸 sobre el feed de productos y las campa帽as a trav茅s del funnel de conversi贸n.

Fiel a su objetivo de profesionalizar la gesti贸n del canal online de empresas y emprendimientos, Fenicio, la principal plataforma uruguaya de eCommerce en la nube, particip贸 en la 16潞 edici贸n del eCommerce Day Uruguay Blended [Professional] Experience, con una charla titulada 鈥淩eglas de negocios para definir promociones y estrategias comerciales por canal鈥, a cargo de Aghop Bogosian, Digital Strategist Leader  de la compa帽铆a.

Durante su disertaci贸n, Bogosian se refiri贸 a c贸mo configurar el feed de productos y campa帽as a trav茅s del funnel de conversi贸n para alcanzar el 茅xito con una marca.

鈥淟os que trabajamos en eCommerce tenemos la necesidad de mostrar los productos de forma completa, porque el cliente requiere informaci贸n actualizada y sencilla. Esto lo logramos gracias a un feed de productos鈥, expres贸 en el evento organizado por el eCommerce Institute y la C谩mara Uruguaya de la Econom铆a Digital del Uruguay (CEDU), que se desarroll贸 en formato online y presencial en el Radisson Victoria Plaza Hotel.

Un feed es una lista de datos con informaci贸n del cat谩logo de una marca, que puede enviarse a otros canales externos a la plataforma. All铆 se identifican las caracter铆sticas de cada uno, como el t铆tulo, el g茅nero, el color, la descripci贸n, algunas im谩genes y los precios de lista u oferta. Cada una es importante para asegurar una correcta indexaci贸n de los 铆tems durante la b煤squeda de los clientes. Uno de los beneficios de esta lista es generar audiencias diferenciadas.

Bogosian aclar贸 que no existe 鈥渦n feed universal para todas las plataformas o canales鈥, ya que cada uno tiene sus exigencias.

El feed se utiliza en el sitio web, en las plataformas de anuncios como Meta o Google Ads, en email marketing, en marketplace, para la personalizaci贸n web, en program谩tica e incluso en la tienda f铆sica, por ejemplo cuando hay un t贸tem para consultar el cat谩logo o un c贸digo QR en la estanter铆a con las caracter铆sticas de ese producto.

En cuanto al proceso que sigue el cliente en el feed, el experto asegur贸 que no es un camino 鈥渢铆pico de funnel de atracci贸n, sino que comienza con la vista de producto鈥.  Agreg贸 que se pueden hacer anuncios en Meta o Google Shopping utilizando un cat谩logo y generando audiencias de acuerdo al comportamiento de elecci贸n de productos鈥. Luego se pueden enviar emails a esa audiencia y enviarlos a otros 铆tems de la misma categor铆a.

Bogosian resalt贸 que la posventa es importante en el proceso. 鈥淪e pueden recomendar productos complementarios o similares que puedan potenciar la venta, u ofrecer a los clientes beneficios adicionales para la pr贸xima compra鈥, apunt贸.

El l铆der del 谩rea de Consultor铆as de Fenicio remarc贸 la importancia de las recomendaciones. 鈥淓l criterio para elegir productos recomendados est谩 basado en aquellos que tienen una mayor tasa de conversi贸n鈥, indic贸.

Para finalizar, inst贸 a 鈥渞omper con el modelo tradicional de traer el cliente al producto鈥. En su lugar, se帽al贸 que se debe analizar cu谩l es su necesidad, para tener una oferta focalizada en la demanda y estudiar su comportamiento, lo que 鈥渟eguramente generar谩 m谩s 茅xito en la venta鈥.

Acerca de Fenicio

Fenicio es una plataforma de comercio electr贸nico en la nube que permite a empresas de retail contar con su canal de ventas online y comercializar de forma sencilla sus productos, simplificando y acompa帽ando el proceso de transformaci贸n y migraci贸n digital, integrando los sistemas de los proveedores de servicios log铆sticos, facturaci贸n y stock y medios de pago, facilitando la experiencia de compra de los usuarios.

La empresa surgi贸 en 2002 como An谩loga Information Design, una compa帽铆a de desarrollo y dise帽o de experiencia de usuario de capitales nacionales. En 2010 desarroll贸  un 谩rea de e-commerce a medida para los clientes, para luego crear la plataforma Fenicio E-commerce que desde 2018 se ofrece como un servicio en la nube y pas贸 a ser el nombre de la compa帽铆a. Hoy es la firma l铆der en Uruguay en su rubro, donde cuenta con un equipo de m谩s de 50 expertos y profesionales y m谩s de 400 clientes en Uruguay, Argentina, Chile, Colombia, Per煤, Paraguay, M茅xico y Rep煤blica Dominicana. Fenicio es Partner Premier de Google.