ALADI aborda los derechos del consumidor en el comercio electr贸nico internacional

436
0

En un conversatorio, expertos de Brasil, M茅xico y Uruguay expusieron sobre los avances normativos y el impacto del eCommerce en la regi贸n.

La transformaci贸n digital, a trav茅s de la incorporaci贸n tecnol贸gica, ha generado cambios en la actividad econ贸mica y comercial, y plantea desaf铆os al comercio electr贸nico, entre los que se destaca la protecci贸n de los derechos de los consumidores.

Con este objetivo, la Asociaci贸n Latinoamericana de Integraci贸n
(ALADI), organiz贸 un conversatorio denominado 鈥淒esaf铆os de la protecci贸n al consumidor en el comercio internacional鈥, en el que expertos de Brasil, M茅xico y Uruguay expusieron sobre los avances normativos y aspectos en los que es necesario trabajar de forma integrada.
El Secretario General de ALADI, Sergio Abreu, sostuvo que si bien es un tema de actualidad tiene impacto en el futuro debido al progresivo y vertiginoso desarrollo del comercio electr贸nico en la regi贸n y en el mundo, donde las posibilidades de comerciar son cada vez mayores.

Es en virtud de su importancia que constituye uno de los ejes estrat茅gicos de la Asociaci贸n, formando parte de la construcci贸n de la Agenda Digital de la misma. Con el impulso del comercio electr贸nico y la herramienta Pymes Latinas Grandes Negocios se apunta a potenciar la oferta de productos y servicios en la regi贸n
y al mismo tiempo, proteger los derechos del consumidor.
鈥淗ablamos de personas y colectivos consumidores de bienes y servicios.
Muchos de ellos son vulnerables y necesitan protecci贸n de su salud y dignidad en los mercados. Este tema es de una importancia significativa y se aspira a que sea regulado en l铆nea con la protecci贸n de los derechos b谩sicos, con participaci贸n del Estado, de las empresas y de todos los que est茅n en el 谩mbito de las relaciones de consumo y producci贸n鈥, se帽al贸 Abreu.

Desde ALADI se buscar谩 鈥渆xtender herramientas a los pa铆ses miembros a trav茅s de acuerdos que protejan esos derechos鈥, resumi贸.
Por su parte, el Vicepresidente de Parlasur y Diputado Federal, Celso Russomanno, se refiri贸 a la evoluci贸n de la normativa vinculada a los derechos del consumidor en el bloque. Se帽al贸 que hay 17 pa铆ses de Am茅rica Latina que cuentan con legislaciones en materia de defensa del consumidor, pero resalt贸 que 鈥渉ay que seguir avanzando鈥, ya que este tema no solamente impacta en el 谩mbito social de los pa铆ses, sino en su comercio exterior.

Rossomanno remarc贸 la importancia de los aportes, la colaboraci贸n y la cooperaci贸n de la ALADI en este asunto, que contribuya a 鈥済arantizar el desarrollo econ贸mico y social de los pa铆ses miembros鈥.
En tanto, el Director General de Procedimientos de la Procuradur铆a Federal del Consumidor de M茅xico (Profeco), Carlos Hern谩ndez Islas, explic贸 que en la Alianza del Pac铆fico se ha trabajado para fortalecer los derechos del consumidor en l铆nea, asegurando el reconocimiento de las leyes de protecci贸n aplicables al comercio electr贸nico y a la b煤squeda de un mecanismo de resoluci贸n de conflictos que contemplen las operaciones transfronterizas.

Para cerrar el conversatorio, el director de la Unidad de Defensa del Consumidor del Ministerio de Econom铆a y Finanzas de Uruguay, 脕lvaro Fuentes, remarc贸 la importancia de contar con normas claras, precisas, que generen protecci贸n y confianza a las partes involucradas.

En relaci贸n al comercio electr贸nico, explic贸 que en el Mercosur hace dos a帽os comenz贸 un trabajo en base a regulaciones internacionales existentes 鈥減ara que el consumidor sepa con quien est谩 realizando la transacci贸n y se reduzcan los riesgos de fraude y lesiones a las expectativas que tienen los clientes鈥.
Al mismo tiempo, manifest贸 que la ALADI puede contribuir en el avance de la regulaci贸n del comercio transfronterizo a trav茅s dela cooperaci贸n regional.