COMUNICADO DEL BANCO HIPOTECARIO DEL URUGUAY

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El Banco Hipotecario del Uruguay dispuso la reducci贸n del trabajo presencial en todas sus dependencias a partir del 2 de diciembre de modo de contribuir con las medidas de prevenci贸n de la propagaci贸n del COVID-19.

Los procesos iniciados por la instituci贸n en el mes de marzo, en el inicio de la emergencia sanitaria en el pa铆s, permiten que diversas operaciones con el Banco Hipotecario del Uruguay puedan realizarse a distancia, sin necesidad de trasladarse ni de exponerse a contagios. En los casos en que una gesti贸n no pueda realizarse de ese modo, se agendar谩 con el cliente de forma de que concurra a una dependencia del banco de manera segura, aplicando todas las medidas sanitarias de prevenci贸n.

En ning煤n caso los clientes deber谩n concurrir al banco sin haber sido agendados previamente o haber solicitado informaci贸n acerca de la gesti贸n a realizar.

A continuaci贸n, una gu铆a para el cliente acerca de la forma de proceder para poder operar de manera segura con el banco, previniendo contagios y cuidando la salud de todos.

PAGO DE CUOTAS Y OTROS SERVICIOS

Los pagos se pueden realizar por los siguientes canales:

eBROU: Pagos de cuotas de pr茅stamos, pagos de agentes de retenci贸n y aranceles.聽https://www.canales.brou.com.uy/eBanking/seguridad/loginFlow.htm?execution=e1s1

SISTARBANC: Pagos de cuotas de pr茅stamos, pagos de agentes de retenci贸n y aranceles (disponibles para abonar con cuentas de BBVA, Santander, Bandes y Heritage).聽https://spf.sistarbanc.com.uy/spfdebitos/seleccionServicio.jsp

ABITAB: Se pueden abonar con tarjeta de d茅bito o efectivo: pago de cuotas de pr茅stamos, pago de agentes de retenci贸n y aranceles.聽https://www.abitab.com.uy/

REDPAGOS: Se pueden abonar con tarjeta de d茅bito o efectivo: pago de cuotas de pr茅stamos, pago de agentes de retenci贸n y aranceles.聽http://www.redpagos.com.uy/

PAGANZA: Pagos de cuotas de pr茅stamos. Disponible mediante billetera electr贸nica o a trav茅s de cuentas de BROU, BBVA, Scotiabank y HSBC.聽https://www.paganza.com/

Si tiene alguna dificultad para realizar su pago, escriba a聽info@bhu.net聽indicando nombre completo, n煤mero de c茅dula y tel茅fono de contacto. Gestionaremos su problema lo antes posible.

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DEP脫SITOS EN CUENTAS DE AHORRO Y GARANT脥A DE ARRENDAMIENTO

Se pueden realizar por los siguientes canales:

TRANSFERENCIA BANCARIA: Se pueden realizar transferencias desde cualquier banco de plaza a nuestras cuentas de ahorro y de garant铆a de alquiler. Ver detalle de c贸mo realizarlas en聽https://www.bhu.com.uy/media/6210/instrucciones-para-realizar-dep%C3%B3sitos-mediante-transferencia-bancaria.pdf

ABITAB: Se pueden abonar con tarjeta de d茅bito o efectivo:聽https://www.abitab.com.uy/

REDPAGOS: Se pueden abonar con tarjeta de d茅bito o efectivo:聽http://www.redpagos.com.uy/

PAGANZA: Pagos de cuotas de pr茅stamos. Disponible mediante billetera electr贸nica o a trav茅s de cuentas de BROU, BBVA, Scotiabank y HSBC.聽https://www.paganza.com/

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FUNCIONAMIENTO DE CAJAS

Exhortamos a utilizar los medios electr贸nicos habilitados para realizar dep贸sitos y pagos y utilizar las cajas habilitadas solamente para retiros u otras gestiones que no puedan realizarse por otros canales.

En los casos en que se dispone de servicio de Caja la atenci贸n se realizar谩 sin necesidad de agendarse previamente.

Detalles del funcionamiento por dependencia:

聽– CASA CENTRAL, COLONIA, MALDONADO, RIVERA Y SALTO: Caja disponible con guardia m铆nima.

聽– CIUDAD DE LA COSTA: No se abre caja entre el lunes 7/12/20 y el viernes 18/12/20.

聽– MELO: No se abre caja entre el lunes 7/12/20 y el viernes 11/12/20. Caja disponible con guardia m铆nima del lunes 14/12/20 al viernes 18/12/20.

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APERTURA DE CUENTAS DE AHORRO

Exclusivamente por agenda web. Si no tiene usuario registrado puede crearlo directamente desde la web o agendarse llamando al 1911 de lunes a viernes de 9 a 20 hs.

En Casa Central deber谩 agendarse para 鈥淎PERTURA DE CUENTAS DE AHORRO鈥

En Sucursales deber谩 agendarse para 鈥淕ESTION DE CUENTAS DE AHORRO鈥

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APERTURA DE GARANT脥A DE ARRENDAMIENTO

Exclusivamente por agenda web. Si no tiene usuario registrado puede crearlo directamente desde la web o agendarse llamando al 1911 de lunes a viernes de 9 a 20 hs.

Deber谩 agendarse en la dependencia elegida para 鈥淎PERTURA DE GARANT脥A DE ARRENDAMIENTO鈥

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RETIROS DE GARANT脥A DE ARRENDAMIENTO

Exclusivamente por agenda web. Si no tiene usuario registrado puede crearlo directamente desde la web o agendarse llamando al 1911 de lunes a viernes de 9 a 20 hs.

Deber谩 agendarse en la dependencia elegida para 鈥淩ETIROS DE GARANT脥A DE ARRENDAMIENTO鈥

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RETIROS Y CAMBIOS EN CUENTAS DE AHORRO

Exclusivamente por agenda web. Si no tiene usuario registrado puede crearlo directamente desde la web o agendarse llamando al 1911 de lunes a viernes de 9 a 20 hs.

En Casa Central deber谩 agendarse para 鈥淩ETIROS Y CAMBIOS EN CUENTAS DE AHORRO鈥

En Sucursales deber谩 agendarse para 鈥淕ESTION DE CUENTAS DE AHORRO鈥

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INGRESO DE SOLICITUDES DE PR脡STAMOS

Exclusivamente por agenda web. Si no tiene usuario registrado puede crearlo directamente desde la web o agendarse llamando al 1911 de lunes a viernes de 9 a 20 hs.

Deber谩 agendarse en la dependencia elegida para 鈥淚NGRESO DE SOLICITUD DE PR脡STAMO鈥

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INFORMACI脫N DE PR脡STAMOS

Exclusivamente por agenda web. Si no tiene usuario registrado puede crearlo directamente desde la web o agendarse llamando al 1911 de lunes a viernes de 9 a 20 hs.

Deber谩 agendarse en la dependencia elegida para 鈥淚NFORMACI脫N DE PR脡STAMO鈥

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VENTA DE INMUEBLES

La venta de inmuebles por concurso de ofertas y por la base se encuentra suspendida hasta nuevo aviso.

Se publicar谩n oportunamente en la web las nuevas fechas de concurso de ofertas y de recepci贸n de ofertas de inmuebles por la base en venta libre.

Correo electr贸nico:聽departamentogestiondegarantiaseinmuebles@bhu.net

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GESTI脫N DE MOROSIDAD

Ante dificultades en el pago de su cuota, as铆 como para la consulta y realizaci贸n de operaciones de reestructura, dirigirse al correo:聽deptogesmorosi@bhu.net

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En caso de que sea imprescindible concurrir a nuestras oficinas, tenga en cuenta lo siguiente:

– Se han dispuesto medidas dentro de nuestros locales para evitar la acumulaci贸n de p煤blico en un mismo espacio, por lo cual solicitamos la comprensi贸n a nuestros clientes.

– De acuerdo con las recomendaciones del Ministerio de Salud P煤blica, aquellas personas que necesiten y decidan concurrir al BHU, deber谩n situarse a una distancia prudencial de otra persona. 聽Se solicita que el ingreso al BHU sea solamente por el tiempo necesario e imprescindible.

– Si presenta s铆ntomas, deber谩 abstenerse de ingresar al BHU y procurar atenci贸n m茅dica en su domicilio.